আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং আপনার পছন্দমতো অফারের শর্তাবলী পড়ে 'Opt-in' বা দাবি বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারের শর্ত অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রমোশন যোগ করা হয়নি?
সাধারণত প্রমোশন যোগ না হওয়ার প্রধান কারণ হলো ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' না করা। বেশিরভাগ অফারে আগে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে হয়। এছাড়া আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অফারের জন্য যোগ্য কি না তা শর্তাবলীতে যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার একে অপরের সাথে যুক্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশন চেক করুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট শর্তাবলী (Terms) লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে নির্দিষ্ট অফারে ক্লিক করলে আপনি বিস্তারিত এবং আইনি শর্তাবলী দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ উপলব্ধ। আপনি আমাদের অ্যাপ অথবা মোবাইল ব্রাউজার থেকে একইভাবে অফারগুলো দাবি এবং ব্যবহার করতে পারবেন।
আমি যদি 'Opt-in' করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি কোনো অফারে অংশগ্রহণের আগে 'Opt-in' করতে ভুলে যান এবং এরপর ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করেন, তবে সাধারণত সেই অফারটি retroactive বা পূর্ববর্তী কাজের জন্য প্রযোজ্য হয় না। তাই সবসময় আগে অফারটি সক্রিয় করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং এবং বোনাস ব্যালেন্স মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন রিলিজ হলে আমি কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশন চেক করুন এবং নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল বা মেসেজ অ্যালার্ট চালু রাখলে আপনি দ্রুত আপডেট পাবেন।